當(dāng)我媽開始 5G 沖浪剁手保健品：這屆老人的購物車比我還潮！

文章來源:未知 發(fā)布時(shí)間：2025-05-14 17:06 作者:admin

在傳統(tǒng)觀念里，老年人的消費(fèi)場景往往局限于菜市場的精挑細(xì)選和實(shí)體店的討價(jià)還價(jià)。然而，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)卻為我們呈現(xiàn)了一個(gè)截然不同的畫面：60 歲以上的銀發(fā)網(wǎng)民中，網(wǎng)絡(luò)購物使用率高達(dá) 69.8%。這一曾經(jīng)被忽視的群體，正憑借著指尖的點(diǎn)擊，悄然改寫著電商版圖，尤其是在保健品消費(fèi)領(lǐng)域，展現(xiàn)出了巨大的潛力和獨(dú)特的消費(fèi)特征。

 

細(xì)分場景

老年人對于健康的需求比其他群體更為迫切，這使得保健品市場中的信任鏈條構(gòu)建至關(guān)重要。不同于傳統(tǒng)電商簡單的品類劃分，功能導(dǎo)向的垂直細(xì)分正在構(gòu)建全新的信任體系。

以日本 Nissui 食品電商為例，它打破了保健品這一大類的籠統(tǒng)概念，轉(zhuǎn)而以健康目標(biāo)為核心進(jìn)行產(chǎn)品分類。當(dāng)老年用戶有改善健康的需求時(shí)，無需在繁雜的保健品中盲目篩選，只需直接搜索改善睡眠質(zhì)量、增強(qiáng)肌肉力量、預(yù)防老花眼等具體需求即可。

在腸道健康專區(qū)，不僅有益生菌產(chǎn)品，還整合了肛腸醫(yī)生在線問診服務(wù)，甚至提供 "每日排便記錄" 工具，將健康消費(fèi)從以往的零散選擇轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏慕鉀Q方案，讓老年人在明確的需求匹配中建立起對產(chǎn)品和平臺的信任。

更深層次的細(xì)分則體現(xiàn)在對老年群體身份尊嚴(yán)的守護(hù)上。日本《Halmek》雜志旗下的購物平臺精準(zhǔn)捕捉到 50 + 女性對優(yōu)雅熟齡的身份認(rèn)同，摒棄了老年服飾這類帶有刻板印象的標(biāo)簽，開設(shè)輕奢宴會服、園藝休閑裝等場景化穿搭分類。每個(gè)商品詳情頁都配備50 +體型適配指南，甚至提供祖孫同框拍照穿搭建議，在滿足實(shí)用需求的同時(shí)，充分尊重了老年人的審美和身份認(rèn)同，這種細(xì)分邏輯同樣可以借鑒到保健品市場，讓老年人在追求健康的過程中，感受到對自身身份的尊重和認(rèn)可。

 

便利性

老年人的年齡段覆蓋較廣，不同階段有著不同的健康主要訴求。50-60 歲可能是慢性病發(fā)展的前期，60-70 歲是慢病高發(fā)期，70 歲之后基礎(chǔ)的咀嚼吞咽、消化吸收功能會出現(xiàn)退化，80 歲以上則逐漸進(jìn)入失能照護(hù)期。這種分齡化趨勢要求我們在開發(fā)保健品時(shí)，進(jìn)行更細(xì)致的需求識別和細(xì)分，考慮個(gè)體是否存在基礎(chǔ)疾病，同時(shí)尋找共性需求，比如老年人普遍對低糖、低鈉、低 GI 的產(chǎn)品有需求。?

而所有這些需求的滿足，都離不開一個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn) —— 服用的便利性。老年人隨著年齡增長，身體機(jī)能下降，可能存在手指力量不足、視力不佳等問題，因此保健品的包裝設(shè)計(jì)必須盡量便捷。例如，包裝的開啟不能太困難，可采用易撕拉、按壓式等方便操作的設(shè)計(jì)，避免因包裝復(fù)雜導(dǎo)致老年人難以服用。同時(shí)，產(chǎn)品還要讓老年人在健康的體感提升方面有明顯感覺，這樣才能增強(qiáng)他們對產(chǎn)品的認(rèn)可度和復(fù)購率。

 

 

情感價(jià)值

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，老年人的購物車呈現(xiàn)出實(shí)用主義與情感補(bǔ)償混搭的特點(diǎn)：《2024年銀發(fā)族消費(fèi)報(bào)告》指出，在營養(yǎng)保健、傳統(tǒng)滋補(bǔ)市場上，蛋白粉、氨糖軟骨素、輔酶Q10等成交額占比較高，腸胃益生菌、保健酒等營養(yǎng)保健品成交額顯著增長，這體現(xiàn)了他們對自身健康的關(guān)注，是實(shí)用消費(fèi)的表現(xiàn)。但同時(shí)，他們也會為情感因素買單。

例如，一些保健品包裝上印有溫馨的問候語或健康小貼士，讓老年人在服用時(shí)感受到關(guān)懷；還有一些品牌推出家庭裝保健品，強(qiáng)調(diào)全家健康的理念，滿足老年人對家庭和睦、親人健康的情感訴求。這種情感價(jià)值的融入，不僅能提升產(chǎn)品的附加值，還能增強(qiáng)老年人對品牌的忠誠度。

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在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，老年人保健品市場蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。企業(yè)需要深入了解老年人的消費(fèi)特點(diǎn)和需求，通過垂直細(xì)分構(gòu)建信任體系，關(guān)注分齡化需求下的便利和包裝設(shè)計(jì)，同時(shí)兼顧實(shí)用主義與情感價(jià)值，才能在這片藍(lán)海中占據(jù)優(yōu)勢，贏得老年人的青睞，推動老年人保健品市場的健康發(fā)展。

 

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